PROGRAMA DEL CURSO

1.- Equipo de trabajo

Objetivo

Aportar una visión general sobre los equipos de trabajo en la sociedad actual y, más concretamente, de su importancia en las organizaciones. Hablaremos sobre los grupos de trabajo y los equipos de trabajo, así como de sus objetivos.

Contenido

1. Equipo de trabajo
1. El autoconocimiento
2. Autoengaño
3. Dimensiones del autoconocimiento
4. La inteligencia emocional
5. Los grupos y los equipos
6. Tipos de organizaciones
2. Ejercicios
1. Actividades de repaso

2.- Planificación y organización del trabajo en equipo

Objetivo

Obtendremos conocimientos sobre cómo realizar una planificación correctamente, siguiendo los pasos adecuados y viendo las diversas opciones que existen con respecto a la organización y a los equipos de trabajo.

Contenido

1. Planificación y organización del trabajo
1. Equipos de trabajo: antecedentes históricos
2. El trabajo en equipo en las organizaciones
3. La formación del equipo de trabajo
4. Equipo de trabajo: factores a tener en cuenta
5. El equipo participativo
6. Situaciones en el trabajo en equipo
7. Desarrollo del equipo de trabajo
2. Ejercicios
1. Actividades de repaso

3.- La Comunicación

Objetivo

Conoceremos los diversos tipos de comunicación que nos vamos a encontrar. Hablaremos de la asertividad y también de las características más importantes relacionadas con la delegación ¿Cómo?¿Cuándo?¿A quién?, etc.

Contenido

1. La comunicación
1. La comunicación en las organizaciones
2. La comunicación y sus partes
2. Ejercicios
1. Actividades de repaso
2. Caso práctico. Vacaciones

4.- La Comunicación II

Objetivo

En esta segunda parte relacionada con la comunicación, hablaremos de sus principios, de la comunicación verbal y no verbal, de los tipos de comunicadores y de la comunicación eficaz.

Contenido

1. La comunicación II
1. Principios relacionados con la comunicación
2. Comunicación no verbal
3. Comunicación verbal
4. Técnicas de comunicación
5. Tipos de comunicadores
6. La comunicación eficaz: estrategias
2. Ejercicios
1. Actividades de repaso

5.- Los Roles

Objetivo

Cada equipo de trabajo está formado por una serie de personas, con roles completamente diferentes, formas de ser independientes, objetivos personales propios, etc. Vamos a intentar definir a cada componente de un grupo de trabajo, para poder extraer posteriormente lo mejor de cada uno.

Contenido

1. Los roles
1. El equipo de trabajo y los roles
2. Roles en equipos de trabajo
3. Los roles de equipo y los roles de trabajo
4. El equipo de trabajo maduro
2. Ejercicios
1. Actividades de repaso

6.- Técnicas para el trabajo en equipo

Objetivo

Veremos cómo se pueden optimizar los recursos del grupo, optando por una estrategia u otra y utilizando una serie de técnicas con el final de conseguir los objetivos.

Contenido

1. Técnicas para el trabajo en equipo
1. Brainstorming
2. Grupo nominal
3. Método Delfos
4. Philips 6/6
5. La discusión dirigida
6. Método del caso
7. Role playing
2. Ejercicios
1. Actividades de repaso

7.- Reglas y comportamientos para el trabajo en equipo

Objetivo

En la segunda parte de este tema, veremos las reglas principales para el trabajo en equipo, así como los diversos comportamiento que podemos encontrar en la relación entre los miembros de un equipo de trabajo.

Contenido

1. Reglas y comportamientos para el trabajo en equipo
1. Reglas para el trabajo en equipo
2. Los diversos comportamientos
2. Ejercicios
1. Actividades de repaso

8.- Los problemas y su resolución

Objetivo

En todas las organizaciones, en todos los departamentos y, evidentemente, en todos los grupos, existen problemas. En este tema vamos a comentar la importancia de la cooperación y la competición, cómo anticiparnos al problema, las opciones que se pueden aplicar si no hemos conseguido evitarlo, y la mejor forma de llegar a soluciones óptimas y duraderas.

Contenido

1. Los problemas y su resolución
1. Problemas de funcionamiento
2. Lucha de equipos
3. Solucionar conflictos
4. Fases en un conflicto
5. La gestión del conflicto
6. Cómo afrontar un conflicto
7. El problema
2. Ejercicios
1. Actividades de repaso

9.- La Motivación

Objetivo

Destacaremos la importancia que tiene la motivación a nivel personal y grupal. Nos fijaremos en la forma de personalizar los objetivos de cada persona y hacerlos comunes y productivos para la organización. Explicaremos las diversas herramientas que se pueden utilizar en cada caso.

Contenido

1. La motivación
1. Dimensiones
2. La motivación y la conducta
3. La motivación y su ciclo
4. Tipos de motivación
5. Teoría de las necesidades de Maslow
6. La teoría de Herzberg
7. La motivación para producir
8. Teoría de la expectativa
9. El hombre y su complejidad
10. El clima
11. La motivación individual en el trabajo
12. Motivación en los equipos de trabajo
2. Ejercicios
1. Actividades de repaso
2. Caso práctico. Motivaciones internas

10.- El liderazgo

Objetivo

Visión general de la importancia de los líderes, exponiendo líderes históricos en el ámbito general y también en las organizaciones. El rol del líder en el equipo de trabajo.

Contenido

1. El liderazgo
1. Introducción
2. El liderazgo: tendencias
3. Diferentes estilos de liderazgo
4. Jefe de grupo o líder de equipo
2. Ejercicios
1. Actividades de repaso

11.- El liderazgo II

Objetivo

Hablaremos sobre los diversos tipos de líderes que puede haber en las organizaciones, así como de los diferentes liderazgos que pueden aplicar.

Contenido

1. El liderazgo II
1. El líder del equipo
2. El fracaso del líder
3. Modelos de contingencia
4. El líder y la gerencia
2. Ejercicios
1. Ejercicio 1. Líderes
2. Ejercicio 2. Comportamiento participativo
3. Ejercicio 3. El liderazgo II
4. Ejercicio 4. Caso práctico

12.- Evaluación del desempeño

Objetivo

La idea ha de ser "mejorar siempre". Esto se consigue, entre otras cosas, resaltando la importancia del desempeño de cada persona y del grupo en general. Búsqueda de la mejora continua analizando procesos y otros factores y modificándolos. 

Contenido

1. Evaluación del desempeño
1. Introducción
2. El proceso en la evaluación del desempeño
3. La evaluación del desempeño: ventajas e inconvenientes
4. La evaluación del desempeño: el trabajador y los resultados
5. Técnicas de evaluación
6. Errores en la evaluación del desempeño
7. La entrevista en la evaluación del desempeño
2. Ejercicios
1. Ejercicio 1. Desempeño
2. Ejercicio 2. Evaluación del desempeño (I)
3. Ejercicio 3. Evaluación del desempeño (II)