Curso de Design Thinking: Explota tu potencial (Programa detallado)
Objetivo
Al finalizar el curso podrás…
- Pensar de manera diferente a la convencional explotando tanto tu creatividad como la del equipo.
- Diseñar productos, servicios y procesos siguiendo las guías de Design Thinking y aportar el máximo valor posible con la solución creada.
- Ser capaz de crear procesos y servicios que afecten a la ciudadanía desde un punto de vista de Administración Pública si trabajas en ese ámbito.
- Afrontar los problemas que se tiene alrededor desde el punto de vista del cliente y las necesidades del mercado.
- Guiar al grupo para poder generar de manera efectiva ideas y soluciones.
- Aplicar el Design Thinking en diferentes ámbitos desde la Estrategia de Negocio hasta el Marketing pasando por las Experiencias de Usuario o Cambio y Crecimiento empresarial.
- Gestionar y medir el rendimiento de las iniciativas de Design Thinking.
Dirigido a:
- Todas aquellas personas que quieren diseñar un producto, servicio o proceso dentro del enfoque creativo de Design Thinking.
- Administraciones Públicas que necesiten remodelar sus procesos o bien crear nuevos servicios para la ciudadanía.
- Emprendedores interesados en proporcionar resultados innovadores a los problemas del negocio y de sus clientes.
- Personas que deseen adquirir en un corto espacio de tiempo un conocimiento extenso y de vital importancia como es el Design Thinking.
- Cualquiera que haya escuchado hablar de Design Thinking pero no conoce exactamente qué es, cómo funciona o cuáles son sus herramientas.
- En general, todo interesado en obtener el máximo provecho de su potencial y de su equipo para generar soluciones satisfactorias a los diferentes problemas que surgen diariamente.
Requisitos:
No es necesario requisitos previos, únicamente muchas ganas de aprender y explotar tanto su potencial como el del equipo que le rodea.
PROGRAMA DEL CURSO
1.- Introducción al Design Thinking
Objetivo
Al finalizar la unidad, el alumno entenderá la filosofía del enfoque Design Thinking para que sirva como introducción y mejor comprensión del resto de unidades del curso. Concretamente:
- Comprender qué nos aporta el enfoque Design Thinking.
- Aprender las fases de Design Thinking a alto nivel.
Contenido
- Introducción al Design Thinking
- ¿Qué es el "DESIGN THINKING"?
- Resumen de las Fases en DESIGN THINKING
- Resumen
2.- Fases en Design Thinking
Objetivo
Al finalizar esta unidad, el alumno conseguirá...
- Entender cada una de las fases de Design Thinking: Comprender, Definir, Idear, Prototipar y Testear.
- Dominar las herramientas y técnicas aplicables en cada una de las fases.
- Desarrollar productos, servicios o procesos a través del enfoque de innovación de Design Thinking.
Contenido
- Fases en Design Thinking
- Fase COMPRENDER
- Herramientas & Técnicas Fase COMPRENDER
- Fase DEFINIR
- Herramientas & Técnicas Fase DEFINIR
- Fase IDEAR
- Herramientas & Técnicas Fase IDEAR
- Fase PROTOTIPAR
- Herramientas & Técnicas Fase PROTOTIPAR
- Fase TESTEAR
- Herramientas & Técnicas Fase TESTEAR
- Resumen
3.- Design Thinking - Aplicación a Experiencias de Usuario y Mejora de Servicios
Objetivo
Al finalizar la unidad, el alumno podrá aplicar el enfoque Design Thinking en diferentes áreas como:
- Experiencias de Usuario en Vivo.
- Experiencias de Usuario Digital.
- Mejora de Servicio.
Contenido
- Design Thinking - Aplicación a Experiencias de Usuario y Mejora de Servicios
- Design Thinking para Experiencias de Usuario en Vivo
- Design Thinking para Experiencias de Usuario Digital
- Design Thinking para la Creación y Entrega de Servicios
- Resumen
4.- Design Thinking - Aplicación a Desarrollo de Negocio
Objetivo
Al finalizar la unidad, el alumno podrá aplicar el enfoque Design Thinking en diferentes áreas de desarrollo de negocio como:
- Estrategia de Negocio.
- Marketing.
- Gestión del Cambio.
- Crecimiento Empresarial.
Contenido
- Design Thinking - Aplicación a Desarrollo de Negocio
- Design Thinking para la Estrategia de Negocio
- Design Thinking para Marketing
- Design Thinking para el Cambio
- Design Thinking para el Crecimiento
- Resumen
5.- Design Thinking - Seguimiento y Control de Iniciativas
Objetivo
Al finalizar la unidad, el alumno podrá:
- Gestionar las iniciativas de Design Thinking y su ciclo de vida.
- Medir el rendimiento de los proyectos de Design Thinking puestos en marcha para evaluar la consecución de objetivos.
Contenido
- Design Thinking - Seguimiento y Control de Iniciativas
- ¿Cómo gestionamos una iniciativa de Design Thinking?
- Plataformas de gestión de Design Thinking
- ¿Cómo medimos el rendimiento en Design Thinking?
- Resumen